Статті / Умови гарантійного обслуговування Steko
Так як основним партнером компанії ТОВ «Віконний центр» в Дніпрі є завод-виробник пластикових вікон Стеко, то ми вирішили опублікувати умови гарантії саме на металопластикові вікна Steko.
1. Гарантійне зобов'язання.
1.1 ТОВ «ЗАВОД СТЕКО» гарантує покупцеві, що іменується в подальшому Власник, що продукція (вікна, двері балконні та вхідні з ПВХ) вироблена у відповідності з діючими державними стандартами для даного виду продукції
( Сертифікат відповідності UA1.182.0017434-14 (дійсний до 23.03.2016 р.))
1.2 Термін гарантії на вироби – 7 років.
1.3 Гарантія поширюється:
- На вироби, які зазначені в даному паспорті;
1.4 Гарантія не поширюється:
- якщо монтаж виробів виконується силами Власника;
- якщо Власник здійснював спроби самостійного ремонту виробів;
- у разі поломки вироби з-за несанкціонованих дій третіх осіб;
- у разі виникнення пошкоджень, що виникли у зв'язку неправильного транспортування (крім транспорту ТОВ «ЗАВОД СТЕКО»).
2. Претензії.
2.1 Претензії не приймаються:
- на роботу фурнітури і ущільнювачів, якщо на поверхні робочих механізмів та/або ущільнень були виявлені будівельне сміття, штукатурний розчин, фарба, мастика і т.п.;
- до склопакетів, якщо мають місце дефекти допустимі ДСТУ Б. В. 2.7-122-2003 для скла марки М1;
- до поверхні ПВХ профілю, якщо причиною дефектів є використання абразивних і кислотних мийних засобів, а також від впливу нагрівальних приладів і відкритого вогню;
- у разі, якщо пошкодження виробів виникли внаслідок руйнування будівель, в яких встановлені вироби;
- у разі поломки виробу під впливом стихійних лих інших впливів природного характеру.
1. Примітка
1.1 Не є гарантійним випадком:
- поворот ручки з зусиллям;
- випадання конденсату на внутрішньому склі будь-якого типу склопакета.
1.2 Гарантійне обслуговування здійснюється протягом 30 (тридцяти) робочих днів з моменту надходження письмової заявки Власника у відділ рекламації ТОВ «ЗАВОД СТЕКО».
1.3 Безкоштовне гарантійне обслуговування надається тільки в межах міста Дніпро.
1.4 При виконанні гарантійного обслуговування, гарантійний строк збільшується на час перебування продукції в ремонті.
1.5 Обов'язковою умовою гарантійного обслуговування є наявність у Власника заповненого гарантійного талона.
1.6 Власник виробів, до закінчення гарантійного терміну, повинен зберігати:
- договір(и) і додатки до нього;
- платіжні документи (чеки, корінці прибутково-касових ордерів, рахунків-фактур тощо);
- цей гарантійний талон.
1.7 В гарантійному випадку, при якому вироби замінюються новими, гарантійні зобов'язання діють на термін, що залишився від первинних гарантійних зобов'язань.
1.8 Відшкодування по гарантії не включають в себе витрати на доставку, монтаж/демонтаж, ремонт або інший матеріальний збиток, пов'язаний з гарантійним випадком.
Якщо Ви вирішили замовити пластикові вікна в Дніпрі з заводською гарантією в 7 років, тоді звертайтеся в нашу компанію або за телефонами, або через онлайн-консультанта на нашому сайті.
Січень 2, 2017 11:26 • Переглядів: 4563