Статьи / Условия гарантийного обслуживания Steko
Так как основным партнером компании ООО «Оконный центр» в Днепре является завод-изготовитель пластиковых окон Стеко, то мы решили опубликовать условия гарантии именно на металлопластиковые окна Steko.
1. Гарантийное обязательство.
1.1 ООО «ЗАВОД СТЕКО» гарантирует покупателю, именуемому в дальнейшем Владелец, что продукция (окна, двери балконные и входные из ПВХ) произведена в соответствии с действующими государственными стандартами для данного вида продукции
( Сертификат соответствия UA1.182.0017434-14 (действителен до 23.03.2016 г.))
1.2 Срок гарантии на изделия – 7 лет.
1.3 Гарантия распространяется:
- На изделия, которые указаны в данном паспорте;
1.4 Гарантия не распространяется:
- если монтаж изделий выполняется силами Владельца;
- если Владелец осуществлял попытки самостоятельного ремонта изделий;
- в случае поломки изделия из-за несанкционированных действий третьих лиц;
- в случае возникновения повреждений, возникших в связи неправильной транспортировки (кроме транспорта ООО «ЗАВОД СТЕКО»).
2. Претензии.
2.1 Претензии не принимаются:
- на работу фурнитуры и уплотнителей, если на поверхности рабочих механизмов и/или уплотнений были обнаружены строительный мусор, штукатурный раствор, краска, мастика и т.п.;
- к стеклопакетам, если имеют место дефекты допустимые ДСТУ Б.В.2.7-122-2003 для стекла марки М1;
- к поверхности ПВХ профиля, если причиной дефектов является использование абразивных и кислотных моющих средств, а также от воздействия нагревательных приборов и открытого огня;
- в случае, если повреждения изделий возникли вследствие разрушения зданий, в которых установлены изделия;
- в случае поломки изделия под влиянием стихийных бедствий других воздействий природного характера.
1. Примечание
1.1 Не является гарантийным случаем:
- поворот ручки с усилием;
- выпадение конденсата на внутреннем стекле любого типа стеклопакета.
1.2 Гарантийное обслуживание осуществляется в течении 30 (тридцати) рабочих дней с момента поступления письменной заявки Владельца в отдел рекламации ООО «ЗАВОД СТЕКО».
1.3 Бесплатное гарантийное обслуживание предоставляется только в черте города Днепр.
1.4 При выполнении гарантийного обслуживания, гарантийный срок увеличивается на время пребывания продукции на ремонте.
1.5 Обязательным условием гарантийного обслуживания является наличие у Владельца заполненного гарантийного талона.
1.6 Владелец изделий, до истечения гарантийного срока, должен хранить:
- договор(ы) и приложения к нему;
- платежные документы (чеки, корешки приходно-кассовых ордеров, счета-фактур и т.п.);
- настоящий гарантийный талон.
1.7 В гарантийном случае, при котором изделия заменяются новыми, гарантийные обязательства действуют на срок, оставшийся от первоначальных гарантийных обязательств.
1.8 Возмещение по гарантии не включают в себя расходы на доставку, монтаж/демонтаж, ремонт или другой материальный ущерб, связанный с гарантийным случаем.
Если Вы решили заказать пластиковые окна в Днепре с заводской гарантией в 7 лет, тогда обращайтесь в нашу компанию либо по телефонам, либо через онлайн-консультанта на нашем сайте.
Январь 2, 2017 11:26 • Просмотров: 4496