Статьи / Условия гарантийного обслуживания Steko

Так как основным партнером компании ООО «Оконный центр» в Днепре является завод-изготовитель пластиковых окон Стеко, то мы решили опубликовать условия гарантии именно на металлопластиковые окна Steko.

1.  Гарантийное обязательство.

1.1 ООО «ЗАВОД СТЕКО» гарантирует покупателю, именуемому в дальнейшем Владелец, что продукция (окна, двери балконные и входные из ПВХ) произведена в соответствии с действующими государственными стандартами для данного вида продукции

( Сертификат соответствия UA1.182.0017434-14 (действителен до 23.03.2016 г.))

 

1.2 Срок гарантии на изделия – 7 лет.

1.3 Гарантия  распространяется:

-        На изделия, которые указаны в данном паспорте;

 

1.4 Гарантия не распространяется:

-        если монтаж изделий выполняется силами Владельца;

-        если Владелец осуществлял попытки самостоятельного ремонта изделий;

-        в случае поломки изделия из-за несанкционированных действий третьих лиц;

-        в случае возникновения повреждений, возникших в связи неправильной транспортировки (кроме транспорта ООО «ЗАВОД СТЕКО»).

 

2. Претензии.

2.1 Претензии не принимаются:

-        на работу фурнитуры и уплотнителей, если на поверхности рабочих механизмов и/или уплотнений были обнаружены строительный мусор, штукатурный раствор, краска, мастика и т.п.;

-        к стеклопакетам, если имеют место дефекты допустимые ДСТУ Б.В.2.7-122-2003 для стекла марки М1;

-        к поверхности ПВХ профиля, если причиной дефектов является использование абразивных и кислотных моющих средств, а также от воздействия нагревательных приборов и открытого огня;

-        в случае, если повреждения изделий возникли вследствие разрушения зданий, в которых установлены изделия;

-        в случае поломки изделия под влиянием стихийных бедствий других воздействий природного характера.

1. Примечание

1.1 Не является гарантийным случаем:

-        поворот ручки с усилием;

-        выпадение конденсата на внутреннем стекле любого типа стеклопакета.

1.2 Гарантийное обслуживание осуществляется в течении 30 (тридцати) рабочих дней с момента поступления письменной заявки Владельца в отдел рекламации ООО «ЗАВОД СТЕКО».

1.3 Бесплатное гарантийное обслуживание предоставляется только в черте города Днепр.

1.4 При выполнении гарантийного обслуживания, гарантийный срок увеличивается на время пребывания продукции на ремонте.

1.5 Обязательным условием гарантийного обслуживания является наличие у Владельца заполненного гарантийного талона.

1.6 Владелец изделий, до истечения гарантийного срока, должен хранить:

-        договор(ы) и приложения к нему;

-        платежные документы (чеки, корешки приходно-кассовых ордеров, счета-фактур и т.п.);

-        настоящий гарантийный талон.

1.7 В гарантийном случае, при котором изделия заменяются новыми, гарантийные обязательства действуют на срок, оставшийся от первоначальных гарантийных обязательств.

1.8 Возмещение по гарантии не включают в себя расходы на доставку, монтаж/демонтаж, ремонт или другой материальный ущерб, связанный с гарантийным случаем.

Если Вы решили заказать пластиковые окна в Днепре с заводской гарантией в 7 лет, тогда обращайтесь в нашу компанию либо по телефонам, либо через онлайн-консультанта на нашем сайте.